Harun, Fahri (2022) PEMENUHAN HAK PENUMPANG OLEH PELAKU USAHA KAPAL MOTOR CAHAYA ARAFAH RUTE TERNATE-HALMAHERA SELATAN. Sarjana thesis, UNIVERSITAS KHAIRUN.
Text
1. COVER.pdf - Published Version Download (148kB) |
|
Text
3. ABSTRAK.pdf - Published Version Download (138kB) |
|
Text
5. BAB 1.pdf - Published Version Download (290kB) |
|
Text
10. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (227kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemenuhan hak penumpang oleh pelaku usaha Kapal Motor Cahaya Rute ternate-halmahera selatan Arafah terhadap penumpang, penelitian ini menggunakan metode penelitian empiris yang lokasinya di pelabuhan bastiong KM. Cahaya arafah, adapun Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder, dalam penelitian ini penulis menggunakan metode pengumpulan data wawancara, observasi dan kepustakaan, setelah data terkumpul kemudian dianalisa secara deskriptif dan kualitatif. Berdasarkan analisis data yang digunakan, diperoleh kesimpulan bahwa, Pengangkutan di perairan adalah suatu perjanjian antara perusahaan angkutan perairan sebagai pengangkut selaku pelaku usaha yang harus bertanggung jawab dalam hal pelayanan kepada penumpang kapal selaku pihak penerima jasa yang berhak mendapatkan haknya sesuai yang tertera dalam tiket berupa hak untuk mendapatkan keamanan, kenyamanan, keselamatan dan hak untuk diberikan informasi yang benar serta hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif sebagaimana yang telah diatur dalam Undangundang Nomor 8 tahun 1999 Tentang Perlindungan konsumen Pasal 4 angka 1, 3, dan 7.
Actions (login required)
View Item |