PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PEGAWAI DI KANTOR KELURAHAN SE-KECAMATAN TERNATE SELATAN

LAMPALA, SRI NINGSI (2022) PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PEGAWAI DI KANTOR KELURAHAN SE-KECAMATAN TERNATE SELATAN. Sarjana thesis, UNIVERSITAS KHAIRUN.

	Text 1. COVER.pdf - Published Version Download (153kB)
	Text 3. ABSTRAK.pdf - Published Version Download (106kB)
	Text 5. BAB 1.pdf - Published Version Download (181kB)
	Text 10. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (168kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisi pengaruh kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara parsial maupun simultan terhadapkualitas pelayanan pada Kantor Kelurahan Se-Kecamatan Ternate Selatan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif, jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 71 responden. Alat yang digunakan dalam penelitan ini adalah model analisis regresi linear berganda denganmenggunakan statistical package for social scientists (spss) 25 sebagai uji statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa(1) kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan pada pegawai di Kantor Kelurahan Se-Kecamatan Ternate Selatan. (2) budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan pada pegawai di Kantor Kelurahan Se-Kecamatan Ternate Selatan. (3) kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi berpengaruh secara bersama-sama terhadap kualitas pelayanan pada pegawai di Kantor Kelurahan Se-Kecamatan Ternate Selatan. Kata kunci: Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Kualitas Pelayanan

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions:	Fakultas > Ekonomi Management Fakultas > Ekonomi Management Fakultas > Ekonomi Management
Depositing User:	Unnamed user with username yurni
Date Deposited:	27 Oct 2023 05:52
Last Modified:	27 Oct 2023 05:52
URI:	http://digilib.unkhair.ac.id/id/eprint/3506

Actions (login required)

View Item