PERSEPSI PENGGUNA JASA TERHADAP KINERJA PELAYANAN KAPAL MOTOR ANTAR PULAU

MUKARAM, M. RAFIT (2022) PERSEPSI PENGGUNA JASA TERHADAP KINERJA PELAYANAN KAPAL MOTOR ANTAR PULAU. Sarjana thesis, UNIVERSITAS KHAIRUN.

	Text A. COVER pdf.pdf - Published Version Download (74kB)
	Text E. Abstrak pdf.pdf - Published Version Download (268kB)
	Text (-----------------------------21059678423689922984811403� Content-Disposition: form-data; name="c3_doc20781_security" public) G. BAB I pdf.pdf Download (293kB)
	Text K. Daftar Pustaka pdf.pdf - Published Version Download (63kB)

Abstract

Kapal motor laut merupakan angkutan laut yang dapat digunakan sebagai angkutan penumpang dan barang dengan menggunakan jalur tertentu salah satunya adalah jurusan Ternate - Kayoa Barat dan Kayoa Barat - Ternate. Kapal motor adalah salah satu transportasi laut yang efektif dan efisien untuk sarana penunjang kehidupan sehari–hari. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat pelayanan pada pelabuhan dan kapal motor menurut penilain pengguna moda atau penumpang menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) untuk mencari tingkat pelayanannya. Oleh karena itu penulis tertarik untuk mengambil judul “Persepsi Pengguna Jasa Terhadap Kinerja Pelayanan Kapal Motor Rute Ternate - Kayoa Barat dan Kayoa - Barat Ternate”. (Studi Kasus Armada Pelabuhan Bastiong Ternate). Tingkat pelayanan moda transportasi kapal motor laut jurusan Ternate - Kayoa Barat dan Kayoa Barat - Ternate menggunakan metode IPA di dapatkan variable yang memiliki kepentingan/harapan yang tinggi namun pada kinerja/realita tidak cukup baik, variabel kebersihan toilet, ketersediaan tempat sampah organic dan non organic, ketersediaan P3K dan ketersediaan lampu penerangan 200 s/d 300 lux

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Subjects:	T Technology > TC Hydraulic engineering. Ocean engineering
Divisions:	Fakultas > Teknik sipil Fakultas > Teknik sipil Fakultas > Teknik sipil
Depositing User:	Unnamed user with username yurni
Date Deposited:	23 Nov 2023 00:22
Last Modified:	23 Nov 2023 00:22
URI:	http://digilib.unkhair.ac.id/id/eprint/3677

Actions (login required)

View Item