ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE SMK MISBAHUL AULAD LABUHA BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0

Bayau, Arfian Irsa (2024) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE SMK MISBAHUL AULAD LABUHA BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0. Sarjana thesis, Universitas Khairun.

	Text COVER.pdf - Published Version Download (97kB)
	Text ABSTRAK.pdf - Published Version Download (160kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (116kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (132kB)

Abstract

Teknologi informasi merupakan faktor penting dalam kemajuan segala bidang, tak terkecuali bidang pendidikan. SMK Misbahul Aulad Labuha adalah salah satu pendidikan dengan jenjang SMK di Amasing Kota Utara, Kec. Bacan, Kab. Halmahera Selatan, Maluku Utara. Di SMK Misbahul Aulad Labuha telah memiliki website mereka namun, berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan terdapat 1 (satu) point penting yaitu website belum pernah diukur kualitasnya melalui pendekatan dan metode terstruktur. Mengingat akan pentingnya website ini agar berjalan dengan baik, optimal serta belum perna dilakukan evaluasi dan belum pernah diukur kualitasnya terhadapa kepuasan siswa. Webqual 4.0 sebagai alat analisis website, suatu website secara detail dan menyeluruh akan mendapat perhatian khusus, sehingga kekuatan dan kelemahan website dapat diketahui untuk nantinya dijadikan acuan bagi kemajuan organisasi selanjutnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan pada website SMK Misbahul Aulad Labuha dengan presepsi pengguna akhir menggunakan metode Webqual 4.0. Dari hasil analisis website menggunakan metode webqual 4.0 kualitas website masih belum memuaskan harapan dari pengguna. dimana semua variabel yang ada di 3 area penelitian dimensi metode webqual 4.0 memiliki nilai kesenjangan (GAP) tidak lebih dari nilai 1, dimana nilai gap yang tertinggi ada pada variabel Y dari dimensi information quality yang mendapatkan nilai kesenjangan -0,12. Kata Kunci: Kepuasan, Website, SMK Misbahul Aulad Labuha, Webqual 4.0

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Subjects:	T Technology > TS Informatics Engineering
Divisions:	Fakultas > Teknik Informatika Fakultas > Teknik Informatika Fakultas > Teknik Informatika
Depositing User:	Rini R. Thalib
Date Deposited:	09 Jul 2025 04:24
Last Modified:	09 Jul 2025 04:24
URI:	http://digilib.unkhair.ac.id/id/eprint/5065

Actions (login required)

View Item